シチズンファインデバイスのMEMS技術をPR。航空宇宙業界と大規模取引を実現｜イプロス成功事例

シチズンファインデバイス株式会社

メーカー機械要素・部品半導体・電気機器

経営層も驚きの業界との接点創出に成功。“まだ見ぬ顧客”に刺さるメルマガが魅力。

自社の技術を必要としてくれる現場に、的確に情報が届く。
「こんな会社もイプロスを見ているのか！」「イプロスを使って良かった」。

シチズンファインデバイス株式会社は、自動車部品や水晶デバイス、
セラミックスデバイス、マイクロディスプレイ、
計測器など様々な製品の開発・製造を手掛ける、シチズングループの精密機器メーカーです。

イプロスを活用している「マイクロデバイス事業部」では、
セラミックスや水晶などの脆性材料を用いた高精度部品などを提供。
また、MEMS（微小電子機械システム）技術を用いた微細加工等を受託しており、
開発から量産、納品までの一貫生産に対応しています。
『特集コラム』の配信を通じ、航空宇宙業界など新しい分野から大規模な受託加工案件を獲得。
現在では同事業部が主導して横展開を図り、全社的なイプロス活用を目指しています。

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見込み客獲得・広範囲へのPR…終わりなき課題に挑戦。

「シチズン」という名前にはブランド力がある一方、どうしても時計の印象が強いですよね。
当社では自動車部品やセラミックスデバイス、計測器など幅広いジャンルの製品を提供していますが、
まだこれらのイメージが世の中に浸透しているとは言えません。
会社としても、我々マイクロデバイス事業部としても、
親会社のブランド力に頼らず自社の技術力をPRしていかなければならないと考えています。

当社は1000人規模の企業ではありますが、当事業部、さらに営業と絞っていくと20人程度となります。
既存顧客のフォローなど日々の商談が忙しく、新規開拓の難しさを長年感じてきました。
飛び込みやテレアポといった泥臭い営業を行っていた時代もありましたが、今は働き方も多様化しておりますから。
売れる可能性の高い顧客に効率よく働き掛けるためにも、
各製品に対する需要をしっかりと調査して“勝てる市場”の見極めをする必要があります。

当事業部におけるマーケティングの課題は、結局のところ
「見込み客をいかに増やすか・自社の製品や技術についてどうやって世の中の人に知ってもらうか」。
この終わりのない課題に対し、有効な手段はないかと模索していました。

航空宇宙業界からの引き合いを獲得。『特集コラム』の成果は大きい。

2008年・2015年と2度の合併を経て会社組織が大きく変化していた頃、
当時の営業担当が新規開拓に役立ちそうなツールとして見つけてきたのがイプロスです。
Web活用の重要性は感じていたものの手が回らず、しばらくは無料でカタログを掲載するのみでしたが、
2021年に有料契約したところ期待通り引き合いが増えました。

特に素晴らしい結果を出してくれたのが『特集コラム』です。
「試作・受託加工」「セラミックス」といった特集テーマで、MEMS技術による微細加工の実績等をPR。
精密金型やマイクロ流路など様々な加工に対応し、
試作から量産までワンストップで行えることを紹介したところ、多数の反響がありました。

中でも、航空宇宙業界からの依頼につながる引き合いを得たことは特筆に値する成果です。
受託したのは慣性センサーの製造工程で必要な〈接合加工〉で、現在は量産に向けた試作段階。
難易度が高いため開発担当は苦労していますが、
試作段階でもイプロスの年間費用の数十倍という大規模な取引となりました。
会社の歴史の中で一度、機会がありながらも繋がりきれなかった業界とのご縁が繋がり、
経営層を含め非常に満足しています。

他にも複数の民生機器業界の大手企業からMEMSセンサー関連の依頼を受けました。
いずれもそう簡単に生まれる接点ではありませんから、イプロスの発信力や注目度の高さ、ユーザー層の幅広さに助けられたと思います。

全社的にイプロスを活用できるよう、他の部門とも連携。