前回は、ヒューマンエラーの基本について説明しました。ヒューマンエラーの防止には、ヒヤリ・ハットの対策が欠かせません。今回は、ヒューマンエラーとヒヤリ・ハットについて解説します。
第2回「ヒューマンエラーとヒヤリ・ハット」を解説していきます。
1. ヒヤリ・ハットとインシデント
ヒヤリ・ハットとは、作業や業務を行っている際に重大なミスや事故に直結しそうな事象を発見することで、文字通り「ヒヤリとする」「ハッとする」状態を表します。トラブルや事故までに至っていません（図１）。
ヒヤリ・ハットと似た言葉にインシデントがあります。同義ではないことに注意しましょう。JIS Q 22300 社会セキュリティーによると、インシデントは「中断、阻害、損失、緊急事態又は危機になり得る又は引き起こし得る状況」と定義されています。また、OHSAS 18001 労働安全衛生マネジメントシステム規格によると、インシデントは「負傷又は疾病、若しくは死亡災害を引き起こす、又はその可能性がある作業に関連する事象」と定義されており、「発生事象」として実際に起こった事故も含みます。すなわち、この規格の場合、インシデントは事故までに至っていない事象（ヒヤリ・ハット）に加え、発生してしまった事故・トラブルの事象を含みます。ヒヤリ・ハットを管理するためには、ヒヤリ・ハットについての統一した認識が必要です。業務や作業を行う人（以下スタッフ）の間でどこまでをヒヤリ・ハットとして捉えるか、認識の違いがないよう注意しましょう。
2. ヒヤリ・ハットとハインリッヒの法則
ヒヤリ・ハットを理解する上で重要なのが、アメリカの安全技師だったハーバート・ウィリアム・ハインリッヒが提唱したハインリッヒの法則です。この法則は1：29：300 の法則とも呼ばれています。1 件の重大事故の背後には29 件の軽微な事故があり、さらにその背後には300 件のヒヤリ・ハットがあるという内容です（図２）。つまり、1 件の重大事故や29 件の軽微な事故を防ぐためには、その背後にある300 件のヒヤリ・ハットをなくすことがポイントです。
3. ヒヤリ・ハット活動とは
4. ヒヤリ・ハットと危険予知トレーニング
全5回で下記の内容を解説しています。
- 第1回 ヒューマンエラーとは
- 第2回 ヒューマンエラーとヒヤリ・ハット
- 第3回 ヒューマンエラーを防ぐチェック方法
- 第4回 ヒューマンエラーを防ぐ組織・体制
- 第5回 ヒューマンエラー防止の考え方
