【全75P】チャーンを防ぎ売上を伸ばす！SaaS向け施策12選
- 概要
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契約したのに、使われない──
そんな"静かなチャーン（解約）"を防げていますか？
本資料では、オンボーディング設計・活用促進・チャーン予測・アップセル・ カスタマーサクセス強化まで、
SaaS企業が継続率と売上を伸ばすための実践施策を網羅。
「解約されない仕組み構築」や「既存顧客のLTV最大化」に貢献します。
- 顧客の定着・活用率を上げたい
- アップセルで売上を伸ばしたい
- 解約リスクを予測・対処したい
そんな課題を抱えるSaaS・IT企業必見の1冊です。
- 目次
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1. 本契約後に効く！SaaS定着率・活用率を高める施策集
2. SaaS無料トライアルの転換率を高めるオンボーディング設計法
3. フリーミアムモデルの成功企業に学ぶチャーン削減術
4. SaaSのチャーン要因分析とチャーン予測の構築法
5. カスタマーサクセス組織の作り方【SaaS企業向け】
6. アップセル・クロスセル成功事例と実践テンプレート
7. SFA・CRM商材の既存顧客から売上を伸ばすアップセル戦略
8. 解約前のサインを見逃さない！SaaS顧客リカバリー施策集
9. オンライン商談ツールの契約更新率を高めるフォロー術
10. 年間契約更新率を上げる！SaaS営業×CSの連携シナリオ設計術
11. チャットボット活用率向上のためのカスタマーサクセス戦略
12. Web接客ツールのLTVを伸ばすアップセル設計・実践例